Почему не работает роутер: советы и рекомендации. Роутер не раздает Wi-Fi, хотя интернет есть – что делать

Ну очень, очень популярная проблема. Если у вас есть ноутбук (или компьютер с Wi-Fi адаптером) , а к нему подключен проводной интернет, то можно сэкономить на покупке роутера, и раздать интернет с ноутбука на свои мобильные устройства. Это не очень удобно, да и не всегда работает, но такая возможность есть.

Я, конечно же советовал бы купить Wi-Fi роутер и не мучить свой компьютер настройкой Hotspot. Но, бывают разные случаи, и очень часто, возможность раздать интернет с ноутбука, отлично выручает. В настройке самой точки доступа нет ничего сложно, но, есть одна проблема, очень популярная. Когда, при настройке, вы пытаетесь подключится к созданной на ноутбуке Wi-Fi сети, устройство подключается, но интернет не работает.

У нас на сайте, на данный момент есть три подробные инструкции по настройке Wi-Fi HotSpot. Можете с ними ознакомится:

Можете глянуть комментарии к каждой статье. Там практически всегда спрашивают только об одном: Wi-Fi сеть появляется, к ней успешно подключатся телефоны, планшеты, ноутбуки и т. д., но при попытке выйти в интернет, ничего не работает. Сайты не открываются, программы которые используют интернет так же не работают.

Проблема в принципе понятная, просто на ноутбуке нет доступа к интернету. Точнее он есть, но на созданную точку доступа он не идет. И две самые популярные причины, это: соединение блокирует антивирус, или фаервол, или же не открыт общий доступ к интернету, в свойствах соединения от которого вы раздаете Wi-Fi.

Не работает интернет от созданной точки доступа на ноутбуке

Чаще всего, я советую отключить антивирус, или фаервол, если он установлен. И это помогает. Там только при настройке через USB модем могут быть нюансы, а так, как правило, отключение антивируса помогает, и интернет начинает работать на всех подключенных устройствах.

Так же, проверяйте общий доступ к вашему соединению. Я об этом писал в каждой статье, ссылки на которые есть выше. Да и об антивирусах я писал в каждой статье. Но кто же читает эти статьи 🙂 зато в комментария полно одинаковых вопросов. Будут теперь давать просто ссылку на эту статью.

Так вот, если у вас такие же проблемы, как я описал выше, то в первую очередь отключите антивирус, и другие программы, которые могут блокировать интернет соединения. Ну и проверьте настройки общего доступа.

Часто возникает вопрос, а как же полностью отключить антивирус? Удалить? Нет, в каждом антивирусе есть возможность временного приостановления защиты. Например, в Dr.Web это делается так:

Как видите, достаточно отключить встроенный брандмауэр, что бы проверить, в нем ли дело. Если после отключения все заработает, значит соединение блокировал антивирус.

Касперский отключается вот так:

Если у вас другой антивирус, то просто наберите в поиске “как отключить такой-то антивирус”, там все есть.

Допустим, вы отключили антивирус и все заработало. Что же теперь, без антивируса пользоваться компьютером? Нет, Вам нужно просто в настройка вашего антивируса добавить подключение в исключения. Что бы встроенный брандмауэр его не блокировал.

Ищите настройки брандмауэра, там вы сможете разблокировать нужное соединение.

Если отключение антивируса, и других программ не помогает, и проверка параметров общего доступа так же не помогла, тогда пишите в комментариях, подробно описывайте проблему и я постараюсь вам помочь. Если знаете какие-то решения, возможно уже сталкивались с такой проблемой, то можете поделится ей в комментариях. Буду благодарен!

Ещё на сайте:

Раздали интернет с ноутбука, Wi-Fi сеть есть, а интернет не работает? обновлено: Ноябрь 8, 2014 автором: admin

Прежде чем приступить выяснять, почему не работает Wi-Fi или Интернет, следует знать (особенно для тех кто только приобрел Wi-Fi роутер), что мало просто подключить кабель провайдера к роутеру, его еще необходимо настроить (настроить Интернет и Wi-Fi сеть). Все ниже описанные методы действительны, если у вас до этого работал Wi-Fi и Интернет, а потом вдруг перестал или вы не можете подключить новое устройство к Wi-Fi. Для удобства я разделил статью на две части, первая посвящена невозможности подключиться к беспроводной сети, вторая часть ответит на ваши вопросы, если вы подключились к Wi-Fi сети, а Интернета нет.

Не удается подключиться к Wi-Fi сети.

Перезагрузка роутера.

Первое, что необходимо сделать при возникновении проблем с подключение к Wi-Fi сети - перезагрузить роутер. Для этого просто отключите блок питание от роутера и спустя несколько секунд подключите вновь. Спустя 1-2 мин. устройство загрузится, после этого попробуйте подключиться еще раз к беспроводной сети. Что бы в дальнейшем избежать подобных ситуаций, рекомендую обновить прошивку роутера (возможно производитель знает о проблеме и исправил ее в новой прошивки).

Включение Wi-Fi модуля на ноутбуке.

Проверьте включен ли Wi-Fi на ноутбуке, не буду поворотятся, все способы включения Wi-Fi я описал в статье Как включить Wi- Fi на ноутбуке .

Изменение режима беспроводной сети.

Если вы пытаетесь подключить устройство (ноутбук, смартфон) которому более 5-7 лет, необходимо учесть, что он может не поддерживать современный режим работы Wi-Fi -n . Поэтому необходимо переключить роутер на режим работы, который поддерживается устройством или включить смешанный режим b/g/n . Более подробно о режимах работы Wi-Fi описано . Для того что бы переключить режим беспроводной сети, необходимо зайти на веб интерфейс роутера, зайти в настройки Wi-Fi и выбрать подходящий режим.

Удаление задублированного имени сети SSID.

Одна из возможных проблем не возможности подключаться к Wi-Fi - это дублирование имение Wi-Fi сети (SSID). Предположим, вы пришли к знакомым, у них Wi-Fi сеть называется "Home", вы к ней успешно подключились. Прошло время и уже у других знакомых или у себя дома вы встретили это же имя сети. Ноутбук (это относится и к планшетам, смартфонам) пытается подключиться к сети используя сохраненный раннее пароль, но у него это не удается поскольку для этого имени используется новый пароль. Для решения этой проблемы необходимо удалить из списка сохраненных Wi-Fi сетей совпадающую сеть.

Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок сети в правом нижнем углу экрана и выберите "Центр управления сетями и общим доступом".

После этого вы увидите список сохраненных беспроводных сетей. Если вы видите, что сеть к которой вы пытаетесь подключиться есть в этом списке, необходимо удалить ее из этого списка. Выберите сеть и нажмите кнопку "Удалить". После этого для подключения беспроводной сети необходимо будет ввести пароль.

Нет Интернета по Wi-Fi.

Проверка оплаты Интернета.

Самое простое, что может быть при не работающем Интернете - пришло время оплатить его или ведутся работы у провайдера. Для выяснения ситуации позвоните провайдеру и уточните есть ли у вас задолженность за Интернет и не ведутся ли работ на линии.

Статический IP адрес.

Одной из проблем не работы Интернета, может быть - прописанный статический адрес не с теми сетевыми настройками, которые необходимы. В этом случае я рекомендую использовать автоматическое получение сетевых настроек. Для этого необходимо попасть в Центр управления сетями и общим доступом. Один из способов сделать это- нажать правой кнопкой мыши на значок сети в правом нижнем углу экрана и выбрать "Центр управления сетями и общим доступом".

Другой способ- воспользоваться горячими клавишами + , ввести команду ncpa.cpl и нажать Enter.

Не важно каким из способов вы пользовались результат будет один - на мониторе появится окно Сетевых подключений. Далее необходимо на беспроводном подключение нажать двумя кликами мыши, В открывшемся окне состояния выбрать "Свойства" в окне свойств "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)"

Проблема с роутером.

Интернет может не работать по причине сбоя роутера, самое простое, что можно сделать - перезагрузить его. Случаются ситуации когда роутер сбрасывает настройки Интернета, в таком случае необходимо подключиться к нему по веб интерфейсу и заново вписать настройки Интернета, что бы в дальнейшем испытывать меньше проблем с роутером рекомендую обновить его прошивку.

Заключение

В этой статье я описал все известные мне способы решения проблем с Wi-Fi и Интернет. Если указанные методы вам не помогли, можете детально описать проблему в комментарии и я вместе с читателями этого сайта постараемся вам помочь.

Роутер – это сложное сетевое устройство, со своим процессором, оперативной памятью, прошивкой (более дорогие модели даже с операционной системой). По сути это небольшой компьютер, и временами ему свойственно выходить из строя. Рассмотрим наиболее частые причины, почему не работает роутер, и возможные способы устранения поломки.

Причина первая

Первая причина – фатальная, то есть маршрутизатор попросту перегорел. Выявить это просто – на любом устройстве есть светодиодные индикаторы. Если не горят – дело плохо. Для достоверности можно попробовать подключить другой, заведомо исправный, блок питания, если не помогло – либо в сервисный центр на ремонт (если действующая гарантия), либо в мусорное ведро.

Причин, по которым перегорают роутеры, множество – высокая влажность, перегрев, скачки напряжения из-за грозы (хотя в последнем случае скорее выгорают блоки питания).

Гроза – враг электроники

Внимание! В большинстве случаев в гарантийном талоне указывают, что выход из строя электрооборудования по причине грозы не является страховым случаем!

Для повышения срока службы изделия необходимо бережное отношение, не устанавливать роутер в плохо вентилируемые углы, протирать от пыли и стараться не проливать на него чай.

Причина вторая

Но бывают ситуации, когда маршрутизатор работает, но не должным образом. Например – локальная сеть работает отлично, но нет выхода в Интернет.

Итак, почему роутер не раздает интернет? Если на кануне все работало, то первым делом необходимо позвонить в службу поддержки провайдера – возможны профилактические работы.

Также есть вероятность, что просрочен платеж.

Если проблем со стороны провайдера нет – заходим в настройки маршрутизатора, и ищем пункт меню, в котором присутствует слово «WAN». Например:

Настройка WAN порта на примере роутера TP-Link

У разных производителей меню будет несколько отличаться, но основа у всех одинаковая – необходимо убедиться в корректном типе подключения (WAN Connection Type), имени пользователя и пароля.

Вторая ситуация, когда нет доступа к сети Интернет – неправильная настройка Wi-Fi (естественно подразумевается беспроводная локальная сеть). Для достоверности обратите внимание на индикаторные светодиоды передней панели маршрутизатора. Например – маршрутизатор D-Link dir-300.

Передняя панель маршрутизатора D-Link

Как видно, индикатор в форме Земли горит зеленым цветом, значит маршрутизатор имеет выход в сеть Интернет. Стало быть, проблемы с Wi-Fi.

Более простые причины

Причина третья

Сначала снова смотрим на индикаторы на передней панели. Значок активности Wi-Fi горит. Для поиска причины неисправности снова заходим в настройки маршрутизатора и смотрим, почему не работает wifi роутер. Как правило – это пункт меню, содержащий слово «Wi-Fi». Например, на роутере D-Link:

Пример настройки Wi-Fi роутера D-Link

В данном пункте меню необходимо перепроверить все пункты настроек.

Часто помогает в строке «канал» значение «avto» сменить на какую-либо цифру (экспериментальным методом), так как возможны помехи от соседнего маршрутизатора, который выбрал тот же канал.

Если после всего этого все равно выхода для локальной сети в Интернет нет, то, вероятно, неправильно настроен фаервол.

Причина четвертая

Фаервол (другое название – брандмауэр) служит стеной между локальной компьютерной сетью и внешним миром.

Эмблема фаервола

При правильной настройке он пресекает попытки несанкционированного проникновения в локальную сеть извне, тем самым предотвращая злоумышленные действия. Но можно настроить и так, что фаервол и вовсе будет отсекать любой поток данных.

Чтобы удостовериться в корректности настройки фаервола, снова заходим в меню настроек роутера. Рассмотрим на примере роутера D-Link – заходим в меню «Межсетевой экран».

Межсетевой экран роутера D-Link

В подменю «IP-фильтры» поле должно быть заполнено только сознательно, так как эти сетевые адреса будут блокироваться. Если такое действие не требуется – поля должны быть чистые.

Перенаправление портов

Проброс портов

Данная функция маршрутизатора также блокирует доступ к некоторым ресурсам Интернета, которые используют нестандартные порты. Например – онлайн игры, торренты, и много другое. В данном подменю необходимо настроить роутер, чтобы он блокировал данные сообщения, а целенаправленно отправлял на определенный компьютер локальной сети.

Нажимаем кнопку «Добавить».

Рассмотрим на примере программы обмена файлов DC++ (в народе называемый хабом). Вот так буду выглядеть настройки хаба.

Окно программы DC++

В соответствии с настройками программы настраиваем и маршрутизатор:

Шаблон – оставляем значение «Custom» (выборочно);

Имя – придумываем правилу имя. Например – DC++;

Интерфейс – WAN (входящий трафик проводной);

Протокол – TCP/UDP. Можно указать только один из них, если есть полная уверенность в правильности выбора;

Четыре порта (внешний начальный/конечный и внутренний начальный/конечный) – прописываем порты, указанные в настройках хаба;

Внутренний IP – прописываем IP адрес компьютера сети, на котором установлена программа DC++.

Нажимаем кнопку «Изменить» – доступ к данному ресурсу откроется.

Причина пятая

И, напоследок, частая причина отсутствия доступа в Интернет – выход из строя соседнего оборудования. Например – в некотором сегменте локальной сети используется роутер d link des 1005a, который объединяет в подсеть несколько компьютеров. При его поломке вся подсеть перестает свое существование, хотя основной маршрутизатор, играющий роль шлюза, в работоспособном состоянии.

Немного видео, как при необходимости разобрать и отремонтировать маршрутизатор:

Разберем проблемную ситуацию, когда телефон подключается к Wi-Fi, но Интернета нет. Выглядит это так: рядом с именем беспроводной сети пишет «Подключено», но при попытке открыть любой сайт в браузере выдается ошибка Веб страница недоступна или 404 Not found . Хром в таких случаях еще пишет . То же касается и другого ПО — всевозможные программы, которые используют Интернет-соединение для своей работы или хотя бы проверяют обновления при запуске, также будут выдавать ошибку подключения к своему веб-серверу.

В этой статье мы подробно расскажем о том, как решить проблему с Интернетом на вашем компьютере, телефоне или планшете. Читайте внимательно, выполняйте все шаги и вы обязательно найдете причину, почему у вас нет подключения к Интернету при рабочем Wi-Fi соединении.

Сбор информации о проблеме

Прежде, чем вносить какие-либо изменения в настройки Wi-Fi роутера, компьютера или телефона, выясните следующие моменты. Это может упростить поиск причины отсутствия Интернета или сузить круг поиска:

оплачен ли Интернет и не закончились ли средства на счету?
есть ли доступ к Интернету по проводу со стационарного компьютера?
возможно ли выйти в Интернет по Wi-Fi с других устройств, которые используют этот же вай-фай роутер?
остается ли проблема с Интернет-соединением при подключении к другой Wi-Fi сети?

В зависимости от ответов на эти вопросы, вам уже может стать более-менее ясно, в чем скорее всего заключается проблема. К примеру:

если Интернета нет вообще — ни по проводам, ни по Wi-Fi, то причиной может быть как блокировка доступа на стороне провайдера, так и неисправность роутера. Далее уточняем у провайдера, все ли в порядке с линией и счетом, а затем проверяем работоспособность роутера.
если Интернет есть на ПК по проводу, но нет ни на одном устройстве по Wi-Fi, то проблема скорее всего кроется в настройках беспроводной сети маршрутизатора. Тот же вывод можно сделать, если Интернет появляется и работает без проблем, как только вы подключаетесь к другой Wi-Fi сети с того же устройства
а если окажется, что на всех устройствах порядок, и лишь на одном нет подключения к Интернету, то проблема очевидно в этом «клиенте».

Wi-Fi подключен, но Интернет не работает. Что делать?

Итак, если у вас Wi-Fi действительно «подключен», но нет Интернета (не грузятся сайты, не подключается Skype и Viber, на ноутбуке отображается желтый значок сети с уведомлением «Без доступа к Интернету») выполните следующие шаги для устранения проблемы. Шаги перечислены с учетом фактора вероятности.

1. Перезагрузите роутер

Иногда случается необъяснимый сбой на роутере . При этом локальная сеть и Wi-Fi работают нормально, а доступа к Интернету нет. Такое может случиться при очень продолжительной работе маршрутизатора без перезагрузок и при изменениях в сети провайдера. На всякий случай: написано, как перезагрузить D-Link удаленно.

2. Перезагрузите устройство, где нет соединения с Интернетом (телефон, ноутбук)

Иногда на смартфоне (планшете, ноутбуке) случается некий сбой (глюк) , который может вызывать подобную проблему. Визуально вроде бы все нормально, но Интернета нет без видимых на то причин. Для того, чтобы исключить такой сбой, перезагрузите устройство.

3. Переподключитесь к Wi-Fi сети

Этот шаг очень важен, не смотря на его простоту и набальность с первого взгляда. Нужно забыть Wi-Fi сеть, а затем подключиться к ней снова, введя пароль (ключ безопасности). Это может решить проблему и восстановить подключение к Интернету, например, в том случае, если настройки сети были изменены пользователем или вирусом.

4. Установите правильную дату на Android-устройстве

Неверная дата может быть причиной проблемы с Интернетом. При этом сайты будут открываться, но могут не работать Антивирусы, Google Play Маркет и т.п. .

5. Отключите прокси-сервер

Если на вашем компьютере или Android устройстве включен прокси-сервер, может также наблюдаться ситуация, когда Wi-Fi подключен, а Интернета нет. Обычно такая проблема возникает на Андроиде.

6. Проверьте настройки Интернет-соединения на роутере

Зайдите в настройки WAN или Интернет на маршрутизаторе. (). Проверьте, чтобы были указаны правильные параметры подключения , такие как:

тип соединения с провайдером (смотреть в договоре или на сайте провайдера);
логин и пароль, если таковые требуются (смотреть в договоре);
правильно ли указан MAC-адрес (уточните в договоре. Если сделали сброс роутера, возможно, Вам придется сходить в офис Интернет-провайдера с паспортом и договором и попросить прописать новый MAC-адрес WAN-порта маршрутизатора).

Если ваш провайдер использует PPTP соединение, а у вас на роутере настройки сбились и теперь вместо PPTP выбран IPoE (динамический IP), то естественно маршрутизатор не сможет соединиться с Интернетом. В таком случае сайты не будут открываться ни на одном устройстве.

7. Смените беспроводной канал

Беспроводное оборудование, которое находится по соседству и работает на смежных каналах, может создавать помехи вашему роутеру. Попробуйте изменить канал Wi-Fi.

А еще лучше будет сначала проверить, какие каналы более свободны. Это можно сделать с помощью приложения для Android или InSSIDer для Windows.

8. Установите WPA2-PSK + шифрование AES для вашего Wi-Fi сети

Алгоритм шифрования WPA2-PSK является самым защищенным. А шифрование AES обеспечит высокую скорость и безопасность. Большинство устройств, даже не новых, успешно работают в режиме WPA2-PSK с алгоритмом AES.

Wi-Fi подключен, но Интернет не работает: другие причины проблемы

Слабый сигнал

Если от клиентского устройства до роутера слишком большое расстояние, тоже может быть такая проблема: устройство получило IP-адрес, но Интернета нет. Поэтому сначала нужно проверить, появляется ли Интернет при приближении к роутеру (если приблизиться возможно). Затем — если проблема именно в расстоянии — каким-то образом постараться его сократить. Если роутер ваш, расположите его посередине дома.

Некоторые организации предоставляют бесплатный вай фай, но для того, чтобы вас пустило в Интернет, нужно запустить браузер, ввести пароль или пройти какую-то другую процедуру авторизации. Например, указать номер телефона и ввести код из СМС. С такими сетями лучше не связываться и никакой информации о себе не вводить во избежание проблем. Куда легче найти другую точку доступа без таких нюансов.

Если вы проделали все, но у вас по-прежнему нет подключения к Интернету через активное соединение по Wi-Fi, есть еще один вариант: настройте статический IP-адрес. Такой метод не является решением в полном смысле слова, но в ряде случаев помогает обойти проблему и получить доступ в Интернет. Для этого на смартфоне, вызовите свойства подключения к Wi-Fi сети, установите флажок Показать дополнительные параметры и выберите Статический IP :

Надеюсь, эта инструкция помогла вам определить и устранить проблему с подключением к Интернету и теперь все ваши устройства выходят в сеть, как по проводам, так и по беспроводной сети. Вопросы и дополнения к статье пишите, пожалуйста, в комментариях.

Возможно, будет полезно почитать: