Почему не работает плей маркет? Ошибки play маркета. Не работает Плей Маркет, не заходит - ошибка, подключение отсутствует

«Ошибка при получении данных с сервера RH-01» возникает при открытии Play Market или попытке загрузки и обновления приложений. Это достаточно распространенная ошибка, но избавиться от неё возможно.

Как избавиться от ошибки при получении данных с сервера RH-01

Есть несколько способов решения этой проблемы, но если у вас установлена правильная дата и время , а после появления ошибки вы перезагружали устройство, то считайте, что несколько способов вы уже выполнили.

Первый способ: очистка данных приложений «Play Market», «Сервисы Google Play» и «Google Services Framework».

Один из способов избавиться от ошибки- это очистка данных и кэша Play Market. Для этого нужно:

1) зайти в «Настройки» ;

2) нажать «Диспетчер приложений» и в открывшемся списке приложений выбрать «Play Market» , затем нажать «Память» (для разных версий ОС Android действия могут отличатся);

3) в открывшемся окне нужно нажать «Очистить данные» ;

4) т у же операцию нужно проделать с «Сервисами Google Play» и «Google Services Framework» (если кнопки «Очистить данные» нет, можно воспользоваться кнопкой «Очистить кэш»). Возможно для того, чтобы найти приложение «Google Services Framework» вам потребуется перейти в «Опции» и выбрать «Показать системные приложения» .

Если ошибка все равно высвечивается, вы можете воспользоваться другими вариантами решения проблемы. Один из них заключается в удалении и повторном добавлении аккаунта Google.

Второй способ: удаление и повторное добавление аккаунта Google.

Для этого:

1) зайдите в «Настройки» и выберите «Учетные записи» ;

После этого нужно перезагрузить устройство и заново добавить учётную запись Google, введя электронный адрес и пароль.

Третий способ: включение отключённых приложений необходимых для работы Play Market.

В погоне за дополнительной свободной памятью пользователи нередко отключают некоторые приложения, которые как им кажется им не нужны. Однако некоторые из таких «не нужных» приложений могут быть необходимы для работы Play Market. Из-за того, что одно из таких приложений отключено может возникнуть «Ошибка при получении данных с сервера RH-01». Поэтому проверьте не отключили ли вы случайно одно из таких приложений. К таким приложениям относятся «Сервисы Google Play» и «Google Services Framework». Для того, чтобы посмотреть список отключённых приложений:

1) зайдите в «Настройки» , перейдите в «Диспетчер приложений» и выберите вкладку «Отключено» ;

2) если приложение «Сервисы Google Play» и/или «Google Services Framework» отключены, выберите их и нажмите «Включить» ;

Ещё один эффективный способ избавиться от ошибки, заключается в загрузке и установке приложений «Play Market» и «Сервисы Google Play» со сторонних сайтов через браузер. Всё что вам нужно сделать- это открыть браузер и ввести соответствующий запрос в поисковую строку. Скачать приложения можно с любого сайта, которому вы доверяете. Используйте для этих целей известный сайт, например, сайт Trashbox.ru. При скачивании этих двух приложений обратите внимание на поддерживаемую версию Android (она должна совпадать с той, которая установлена на вашем устройстве), а также на отсутствие вирусов в приложении.

Скачайте и установите приложения «Play Market» и «Сервисы Google Play». Возможно для этого вам потребуется разрешить установку приложений из сторонних источников. Для того, чтобы это сделать нужно:

1) зайти в «Настройки» , выбрать раздел «Экран блокировки и защита» (или «Безопасность» );

2) включить разрешение на установку приложений из других источников, кроме Play Market, активировав переключатель напротив пункта .

Надеемся ошибка при получении данных с сервера RH-01 больше вас не будет беспокоить.

При использовании аппаратов от компании Леново возможны определенные проблемы, которые встречаются и у устройств других производителей. Одной из них является ошибка при получении данных с сервера rh 01, которая возникает при обновлении либо установке приложений из Google Play Мarket. В частности, пользователи устройств Леново нередко сталкиваются с подобными ситуациями. Зачатую проблема возникает у владельцев аппаратов с кастомными прошивками. Пытаясь поставить приложение из Гугл Маркет, пользователи видят на экране уведомление об ошибке.

Как избавиться от нее? Для этого существует несколько способов, но, прежде всего, необходимо выяснить причину, которая поспособствовала появлению ошибки. Как ни странно, она состоит не в сбое работы на сервере, как может показаться, судя из названия. Проблема заключается как раз в самом аппарате Андроид.

Ниже представлены четыре способа устранения проблемы, при которой нельзя поставить приложения из play market («Ошибка при получении данных с сервера rh 01»).

Установка правильного времени и даты

Зачастую приложение не получается установить именно из-за того, что неправильно выставлены время и дата. В данном случае причина связана с несоответствием сроков использования лицензии. Такая проблема решается достаточно просто.

Необходимо осуществить такую последовательность действий:

Зайти в «Настройки», потом перейти в «Дату и время».

Выполнить проверку, соответствуют ли установленные параметры с существующими в реальности. При несовпадении нужно отключить установку в автоматическом режиме и поставить все ручным способом. Важно также принять во внимание часовой пояс, который должен соответствовать месторасположению.

В конце нужно сохранить изменения.

Если проблема состоит в неверно выставленных дате и времени, такие действия помогут ее решить.

Простейший способ избавления от ошибки - перезагрузка устройства. Стоит отметить, что таким методом часто решается множество проблем. После перезагрузки стоит попробовать установить либо обновить приложение заново. Если ничего не получилось, стоит опробовать другие способы.

Очитска КЭШа и данных Гугл Плэй

Устранить ошибку часто помогает очистка КЭШа и данных Гугл Плэй Маркет. Выполняются такие манипуляции:

Осуществляется переход в «Настройки».

Выбирается «Приложения» и «Диспетчер приложений».
Открывается вкладка под названием «Все».

Открывшийся перечень прокручивается вниз, пока не будет найден Плэй Маркет. Эта строка выбирается путем совершения по ней клика.
Появляются три кнопки, по которым необходимо нажать последовательно. Сначала выполняется принудительная остановка, затем очищается кэш и в конце стираются данные.

Выполняется возврат в перечню приложений и совершаются аналогичные манипуляции с сервисами Гугл и диспетчерами загрузок.

Если ошибка не устранена, остается последний способ.

Добавление аккаунта Гугл повторно

Чтобы избавиться от проблемы, потребуется осуществить такие действия:

Перейти в «Настройки».
Нажать на строку «Аккаунт».
Кликнуть по «Google».
После этого откроется аккаунт Гугл. Необходимо удалить его.

В конце придется перезагрузить смартфон, а потом добавить аккаунт повторно.

Это все способы, которые помогут избавиться от проблемы. Один из них обязательно должен оказаться действенным. Стоит отметить, что с помощью них решается еще проблема, при которой на экране выдается «Ошибка при получении данных с сервера df dferh 01» при загрузке приложений из Гугл Маркета или их обновлении.

(Пока оценок нет)

0x80070002 код ошибки в windows 7: как исправить ошибку? Что делать, если при запуске игры ошибка 0xc0000142 появляется? Несколько способов как исправить ошибку 0x80070422 windows 7 Безопасный режим windows 10: правильный вход Появилась ошибка windows script host: как исправить?

Ошибки при получении данных с сервера Google Play встречаются довольно часто, особенно ошибка RH-01. Что это за ошибка и как с ней попрощаться, читайте в этой статье.

Что значит ошибка RH-01?

Ошибка RH-01 чаще всего возникает, когда в функционал гаджета вносятся различные изменения. Это касается неправильной настройки Google Play, некачественной кастомной прошивки, установке неправильной даты и времени или из системы вашего девайса удалено или заморожено приложение Google Services Framework. Если вы сами его заморозили, то разморозить проблем не составит. Но как вернуть Google Services на место?

Как исправить ошибку RH-01 без Root и Recovery?

1. Первым делом перезагрузите свой девайс, если ошибка не исчезла, то это не единичное помешательство вашего устройства

2. Удостоверьтесь в правильности даты и времени и исправьте на нужную, в случае несовпадения

3. Очистите кэш и данные в настройках. С этим вам поможет статья Как удалить кэш на андроид? .

4. Если не помогло, удалите свой Google аккаунт с устройства, перезагрузите, зайдите в Google Play (GP) и войдите в свой аккаунт. Если возникли проблемы, прочитайте статью .

Установка Google Services с помощью Root прав

Если вы сами решили удалить сервисы, но сделали бэкап, то все просто, верните приложение на место. Если же все произошло «само по себе», то тут вам поможет проводник и Root права , так как эти действия производятся в корне памяти устройства. Как получить Рут права вы узнаете в этой .

Если у вас есть рут права, то можно попробовать перейти в раздел /System/App и проверить разрешения у Phonesky.apk и GoogleServicesFramework.apk , должно быть “rw-r-r ”, исправьте в случае необходимости. Если этих файлов нет, то прийдется устанавливать GP вручную.

Перед скачиванием сервисов GP нужно знать одну важную особенность - это приложение устанавливается под плотность экрана (DPI ). Если установить неправильно, то работать он будет плохо, либо вообще не будет.

Установка Google Play :

Скачиваете приложение Сервисы Google Play
Ищите один из этих.APK файлов: com.google.android.gms/Google Play или Services/GmsCore . Название зависит от модели устройства и установленной прошивки. Искать нужно в system/app или data/app , иногда встречаются в обоих местах.
Скачанную версию GP сервисов укладываете сначала в system/app . Выставите права «rw-r-r ». Перезагрузите устройство.
Если предыдущий пункт не сработал, то проделайте тоже самое в папке data/app .

Исправляем ошибку при получении данных с сервера RH-01 с помощью кастомного рекавери

На некоторых устройствах можно установить ,

При работе с сервисом «Плей Маркет» нередко возникают сбои. При этом появляется предупреждение об ошибке сервера или отсутствии подключения. Недовольные пользователи пишут в службу поддержки сообщения: "Не могу зайти в "Плей Маркет". В данной статье будут рассмотрены возможные причины таких сбоев и способы их устранения.

Перезагрузка ОС

Пользователи часто жалуются: «Не могу зайти в "Плей Маркет" на "Андроиде"». Дело в том, что на мобильных устройствах нередко происходит «зависание» ОС. Для того чтобы решить проблему, необходимо выполнить перезагрузку смартфона. Подобным способом можно устранить сбои в работе данного сервиса и других приложений.

Удаление лишней информации

Большое количество ненужных сведений, сохраненных на телефоне, может быть причиной возникновения ошибок в программе Google Play. Пользователю нужно выполнить сброс настроек утилиты:

Для этого требуется открыть меню устройства.
Затем следует зайти в настройки.
Потом требуется переключиться на вкладку «приложения» и выбрать программу Play Market.
Всплывет окно управления. Пользователю необходимо кликнуть по кнопке «стереть данные».
А чтобы система распознала внесенные изменения, нужно перезагрузить мобильный телефон.

Удаление установленных обновлений

Что делать пользователям, публикующим на форумах сообщения, типа: «не могу зайти в "Плей Маркет" на "Андроиде"»? Можно попытаться устранить сбои путем удаления установленных обновлений:

Для этого, как и во втором способе, нужно зайти в меню.
Далее следует открыть настройки и выбрать строку «приложения».
Затем нужно отметить в списке программу Play Market и кликнуть по ссылке «удалить обновления».

Будет выполнен возврат приложения к исходному состоянию.

Сброс настроек утилиты «Сервисы Google»

Как зайти в «Плей Маркет», если вышеописанные способы не работают? Иногда решить проблему помогает сброс настроек программы «Сервисы Google».

Чтобы выполнить данное мероприятие, необходимо зайти в настройки. Затем требуется отметить пункт «приложения». В списке установленных программ нужно выбрать «Сервисы Google». Далее следует кликнуть по кнопке «очистить кэш».

Включение приложения «Диспетчер загрузки»

Если данная утилита деактивирована, то ошибки в работе программы Play Market будут возникать постоянно. Для включения «Диспетчера загрузки», необходимо открыть меню устройства. Затем требуется осуществить переход в раздел «настройки».

Здесь нужно отметить строку «приложения» и переключиться на вкладку «все». В списке установленных программ следует выбрать «Диспетчер загрузки». Если приложение остановлено, то нужно кликнуть по кнопке «включить». После выполнения указанных действий необходимо перезагрузить мобильный телефон и проверить работу программы.

Удаление аккаунта Google

Стоит учитывать, что при деактивации учетной записи вся важная и нужная информация будет стерта. Перед выполнением данной процедуры следует создать резервную копию:

Для этого требуется зайти в настройки.
Потом следует переключиться на вкладку «аккаунты» и отметить в списке нужную учетную запись.
Затем необходимо кликнуть по адресу почтового ящика. Откроется меню синхронизации.
Пользователю требуется отметить галочками нужные пункты. С помощью данного меню создаются резервные копии личных данных и контактов.
Для того чтобы сохранить важную информацию на устройстве, следует кликнуть по кнопке «опции» и отметить пункт «синхронизировать». Система создаст резервные копии всех утилит.

После выполнения синхронизации, нужно деактивировать аккаунт Google. Как зайти в «Плей Маркет» после удаления учетной записи? При повторной авторизации пользователю будет предложено восстановить резервную копию. Необходимо кликнуть по кнопке «ок». После удаления и повторной активации аккаунта работа утилиты Play Market должна быть нормализована.

Устранение проблем с совместимостью программ

Одной из возможных причин того, что владельцы устройств на Android пишут «не могу зайти в Плей Маркет», является наличие конфликтующих приложений. Подобные утилиты пользователи устанавливают самостоятельно. К числу вредоносных программ следует отнести приложение Freedom, посредством которого пользователи совершают бесплатную покупку игровой валюты.

Редактирование файла «hosts»

В поисках интересных утилит новички заходят на непроверенные сайты. После подобных визитов на форумах появляются тысячи запросов: «не могу зайти в "Плей Маркет" с телефона», «исчезли деньги на счету» и прочее. Для того чтобы не прибегать к полному сбросу всех настроек устройства, необходимо редактировать файл «hosts»:

Пользователю нужно перейти в раздел «настройки», отметить пункт «приложения» и переключиться на вкладку «установленные».
В перечне утилит следует выбрать вредоносную программу.
Далее необходимо кликнуть по кнопке «отключить».
Затем удалить приложение.

Нельзя стирать файлы без предварительной остановки работы утилиты. После перезагрузки устройства требуется проверить внесенные изменения.

Возврат к заводскому состоянию

Что делать, если вышеперечисленные способы не помогли решить проблему? Чтобы не беспокоить службу поддержки многочисленными сообщениями на тему: «не могу зайти в Плей Маркет», можно попытаться устранить сбои посредством сброса всех настроек. Это достаточно радикальное решение. Данная процедура поможет устранить большинство проблем, связанных с работой установленных программ и самой системы:

Для начала следует перейти в раздел «настройки».
Затем необходимо отметить пункт «восстановление и сброс». Откроется новое окно. Пользователю нужно кликнуть по ссылке «сброс настроек».

До начала выполнения данной процедуры требуется выполнить резервное копирование важных данных. Информация, сохраненная на карту памяти, останется нетронутой. Далее следует перезапустить устройство и восстановить резервную копию контактов.

Проверка соединения с Сетью

Чаще всего пользователи отправляют в службу поддержки сообщения с текстом: «не могу зайти в "Плей Маркет", пишет, подключение отсутствует». В данном случае причиной сбоев является отсутствие соединения с Интернетом. Необходимо проверить настройки сети и перезапустить роутер.

Включение аккаунта Google

Сбои в работе Play Market нередко возникают из-за отключенной учетной записи. В подобных случаях пользователи отправляют в техническую поддержку запросы типа: «не могу зайти в "Плей Маркет", пишет, необходимо войти в аккаунт». Для того чтобы активировать учетную запись, необходимо открыть меню устройства. Затем следует кликнуть по иконке «настройки».

Далее требуется отметить пункт «аккаунты». Здесь нужно щелкнуть по ссылке «добавить». Пользователю необходимо указать адрес электронного ящика и пароль. После выполнения указанных действий необходимо проверить работу приложения Play Market.

Проверка настроек времени и даты

При отсутствии стабильного соединения с сетью не нужно паниковать и создавать на форумах темы: «не могу зайти в "Плей Маркет", пишет, ошибка сервера». Для начала следует проверить настройки времени и даты. Пользователю нужно зайти в меню.

Затем необходимо отметить пункт «настройки». Здесь требуется выбрать строку «дата и время». Далее следует установить часовой пояс и время. При этом нужно включить синхронизацию с сетью.

Отключение настроек прокси-сервера

Увидев надпись об отсутствии соединения, пользователи вбивают в поиск запросы: «не могу зайти в "Плей Маркет", пишет, время ожидания подключения истекло». Не стоит тратить время зря. В подобных случаях первым делом нужно проверить работу Wi-Fi. Если другие сайты и программы открываются без проблем, то пользователю необходимо отключить прокси-сервер. Чтобы выполнить задачу, следует кликнуть по кнопке «настройки».

Далее следует убедиться в том, что возле пункта «прокси-сервер» высвечивается слово «нет». При этом опция «расширенные параметры» должна быть активирована. Если надписи нет, то пользователю необходимо отключить настройки прокси-сервера.

Установка статического DNS

Если вышеперечисленные методы не работают, то нужно попытаться устранить проблему следующим способом. Пользователю необходимо вернуться в раздел «Wi-Fi». Выбрав в списке точку доступа, нужно щелкнуть по кнопке «изменить сеть». Затем требуется установить флажок у пункта «расширенные параметры». Далее следует поставить галочку около строки «статическая настройка IP».

Внизу находятся два поля DNS. Необходимо заполнить их цифрами 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Затем нужно щелкнуть по кнопке «сохранить». Далее требуется перезагрузить Wi-Fi на мобильном устройстве и повторно проверить работу приложения Play Market.

Изменение настроек маршрутизатора

Установка параметра MTU - 1500 в программном обеспечении роутера обычно осуществляется в автоматическом режиме. По этой причине некоторые приложения вообще не запускаются. Данная проблема возникает на всех устройствах, подключенных к точке доступа. Можно изменить параметры MTU вручную. Это избавит пользователя от необходимости создавать запросы: «не могу зайти в "Плей Маркет", не работает Google Play».

Для того чтобы изменить параметры MTU, нужно перейти в настройки роутера и открыть раздел «network». Далее следует переключиться на вкладку «WAN». Внизу можно увидеть строку «MTU size». В пустое поле возле надписи следует ввести 4 цифры. Пользователю, не имеющему возможности связаться с провайдером, следует указать один из нескольких вариантов: 1420, 1460, 1500.

Далее нужно сохранить настройки и перезагрузить роутер. Для изменения MTU в программном обеспечении от Asus необходимо открыть раздел «Интернет». Рядом со строкой «дополнительные параметры pppd» можно увидеть 2 поля. В них нужно прописать цифру 1460.

Многие владельцы мобильных девайсов на основе операционных систем Android наверняка знают, что встроенный апплет Play Market достаточно часто вызывает сбои с появлением ошибок. Одна из таких - ошибка Play Market RH-01. О том, как ее исправить несколькими простейшими способами, далее и пойдет речь. Устраняется она совершенно просто действиями, выполняемыми непосредственно на устройстве.

Ошибка Play Market RH-01 на телефоне или планшете: природа сбоя

Собственно, само описание сбоя сообщает пользователю, что возникла проблема получения данных с сервера самого приложения.

Однако винить именно этот апплет нельзя. В большинстве случаев ошибка подключения к Play Market RH-01 имеет несколько другую природу, связанную с некорректной настройкой служб и сервисов Google, захламлением устройства «мусором», внесением изменений в прошивки, остановкой или удалением связанных с приложением сервисов (например, GS Framework) и т. д. Исходя из этих причин, большинству пользователей можно предложить несколько основных методик, которые в большинстве случаев устраняют проблему.

Как исправить ошибку Play Market RH-01 простейшим способом?

Вполне возможно, что в системе произошел кратковременный сбой на программном уровне из-за внутренних конфликтов в самой операционной системе. Хотя ошибка Play Market RH-01 на телефоне на это прямо не указывает, такое тоже может быть.

Очистка кэша

Но предположим, что и после перезагрузки при попытке доступа к указанному сервису снова выскакивает ошибка Play Market RH-01. Что делать в такой ситуации?

Вполне возможно, что пользователь давно не чистил временные файлы и кэш, которые накапливаются на внутреннем накопителе устройства с неимоверной скоростью. В таком случае следует использовать настройки, перейти к разделу приложений, найти сервисы «Гугл Плей», войти в параметры, а затем поочередно тапнуть по кнопкам стирания данных и очистки кэша. После этого аналогичные действия необходимо проделать с апплетами Framework и Play Market. Для верности девайс можно перезагрузить, хотя обязательным условием это и не является.

Параметры времени и даты

Теперь давайте посмотрим, как исправить ошибку Play Market RH-01, если после вышеуказанных действий она появится снова. Как ни странно, но одной из причин ее появления может быть некорректная установка параметров даты и времени, когда на пользовательском девайсе и удаленном сервере они не совпадают (не синхронизируются).

Для устранения проблемы необходимо проверить соответствующие настройки. Обычно в опциях установлена синхронизация по сети. Если вы видите, что опции не соответствуют действительности, установите дату и время вручную и особое внимание обратите на используемый часовой пояс, поскольку его неправильный выбор даже при корректной установке и времени сможет спровоцировать повторное появления сбоя.

Действия с регистрационными данными пользователя

Иногда (и это отмечается многими специалистами и пользователями) ошибка Play Market RH-01 может возникать из-за того, что учетная запись, зарегистрированная для сервисов Google, системой не распознается. Почему так происходит, доподлинно неизвестно, но факт, как говорится, остается фактом.

Единственно правильным решением в этой ситуации станет удаление существующего аккаунта в соответствующем разделе, после чего в обязательном порядке потребуется перезагрузка, в процессе которой будет предложено повторно ввести существующие данные или создать новую регистрацию. По идее, если основное приложение не повреждено, это сработает.

Что делать, если у вас установлен апплет Freedom?

Еще одной из причин появления ошибки Play Market RH-01 часто называют ситуации, связанные с апплетом Freedom (естественно, если оно установлено на устройстве).

Сначала необходимо открыть меню самого приложения и выбрать команду остановки (Stop). После этого нужно удалить апплет, используя стандартный раздел приложений Android. Но, как показывает практика, лучше воспользоваться какой-нибудь программой-оптимизатором или чистильщиком (клинером), в которых имеется функция удаления пользовательских или системных приложений.

Примечание: если не использовать остановку приложения, произойдет некорректное его удаление, после чего нужно будет инсталлировать его заново и удалить правильно.

Кардинальный метод

Наконец, вышеописанные действия эффекта могут не дать, а ошибка Play Market RH-01 появится снова. В такой ситуации можно воспользоваться следующим методом.

Для начала получите root-права, установив, например, программу Kingo Root на компьютер и на мобильное устройство. При подключении к ПК запустите апплеты, после чего на компьютере будет выполнена загрузка и установка необходимого драйвера, который и произведет «рутирование» девайса.

После этого на телефоне используйте удаление системных приложений и избавьтесь от Play Market. Потом скачайте установочный APK-файл с доверенного сайта, на всякий случай проверьте его на вирусы на ПК, скопируйте на мобильное устройство и установите апплет заново.

Самое последнее решение

Если уж вообще ничего не поможет (а такое тоже может быть), придется воспользоваться восстановлением заводской прошивки. Использовать сброс до заводского состояния непосредственно на телефоне или планшете не рекомендуется, поскольку нужно эффекта это может и не дать, и даже после этого ошибка вылезет снова.

Лучше всего воспользоваться специализированными утилитами, рассчитанными, на конкретные серии мобильных устройств. Так, например, для смартфонов линейки Sony Xperia лучше всего подходит программа Xperia Companion, устанавливаемая на стационарный компьютер или ноутбук, на которых и будет производиться восстановление. Такой способ уж точно дает стопроцентную гарантию, что описываемый сервис заработает снова и без сбоев.

Примечание: перед запуском восстановления скопируйте необходимые данные на съемную карту или на ПК, поскольку в процессе установки заводской прошивки все они будут уничтожены.

Какое решение предпочесть?

Закономерный вопрос. В общем случае стоит посоветовать не применять кардинальные средства сразу. Лучше пытаться устранить ошибку, используя решения как раз в том порядке, в котором они были приведены в вышеизложенном материале. Удаление основного апплета и восстановление заводской прошивки - самые последние решения, если, действительно, ничего не помогает (к сожалению, такое встречается достаточно часто). Но обычно очистка устройства и установка правильной даты времени результат дают. С учетными записями сложнее, поскольку и при их удалении важные персональные данные могут быть потеряны.

Возможно, будет полезно почитать: